Is uw bestelling niet helemaal naar wens? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet. Zo mag het product niet gebruikt zijn en moet het product in de originele verpakking geretourneerd worden.

Je kunt jouw retour aanmelden door contact op te nemen met onze klantenservice via de chatfunctie of het contactformulier.

Nadat je de retourinstructies van onze klantenservice heeft ontvangen, kun je het pakket op eigen kosten terugsturen. Totdat wij de retour hebben ontvangen ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket, daarom adviseren wij om het pakket altijd met een track & trace code te versturen.

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen. Wanneer wij artikelen ontvangen die buiten de retourtermijn vallen, wordt de retour niet geaccepteerd. Het pakket wordt dan op uw kosten naar je teruggestuurd. Mocht het product bij ontvangst van de retour beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen.