Terugbetalingsbeleid

Is je bestelling niet helemaal naar wens? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet. Zo mag het product niet gebruikt zijn en moet het product in de originele verpakking geretourneerd worden.

Je kunt jouw retour aanmelden door te mailen naar contact@asadoro.nl. Nadat je de retourinstructies van onze klantenservice heeft ontvangen, kun je het pakket op eigen kosten terugsturen. Totdat wij de retour hebben ontvangen ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket, daarom adviseren wij om het pakket altijd met een track & trace code te versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen. Mocht het product bij ontvangst van de retour beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Indien wij buiten de retourtermijn een retour ontvangen, wordt deze niet geaccepteerd. Het pakket kan dan op uw kosten naar u worden teruggestuurd.